logoRecomendaciones de uso del internet

  • Para el servicio WIFI se recomienda revisar la conexión inalámbrica de su portátil, celular o tableta debe estar encendida.
  • La ubicación de su portátil, celular o tableta cerca del modem obtiene mejor señal WIFI, a mayor distancia se puede disminuir su velocidad.
  • Las puertas, paredes, muros y/o distancia entre pisos de su hogar pueden interferir la señal y reducir su potencia.
  • Aleje de su modem elementos como: hornos microondas, teléfonos inalámbricos, o similares ya que éstos pueden interferir la señal WIFI.
  • La clave del WIFI es responsabilidad del titular, para los dispositivos conectados internos ya que pueden consumir su Internet, volviendo lento el servicio.
  • La velocidad adquirida se garantiza en el equipo principal conectado por cable y se debe tener en cuenta que la velocidad de acceso se divide en el número de dispositivos conectados simultáneamente, por ello se recomienda el uso hasta en 4 dispositivos.
  • Recuerde que el modem instalado se encuentra en calidad de Comodato, razón por la cual, en el momento de la cancelación del servicio, el modem es propiedad de Fiber Fast Connection y debe estar en perfectas condiciones.
  • Regularmente recomendamos que revise el estado de su computador (virus o programas no deseados) que hagan lento el servicio de Internet.
  • Los cambios o modificaciones a la instalación por personal ajeno a nuestra empresa, acarreara la perdida de la garantía y calidad del servicio de Internet.